よくあるご質問 FAQ

ご注文後すぐに配信されるカーテンズからの「自動配信メール」後に、 スタッフが「受注確認メール」をお送りし、裁断や縫製の手配を進めます。

※「受注確認メール」（もしくはご注文内容についての確認メール）は、通常ご注文の翌営業日（土日祝除く）にお送りしております。

受注確認メール送信前でしたらキャンセル可能です。キャンセル後、再度注文をお願いします。
自動配信メールにて注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。

※メールが届かない場合

【クレジット・amazon payのお客様】
前営業日のAM9：00～本日のAM8：59の間にいただいたご注文は、本日のAM9：00にご注文を集計し製作にとりかかりますので、午前9：00までですとキャンセル可能です。
キャンセルのご連絡は、dlace@curtains.jp　までメールにてお願い致します。

※amazon pay側に問い合わせをしていただいても、キャンセル対応できない場合があります。ご了承ください。


当店では受注生産のため、受注確認メール送信後の商品につきましては、申し訳ございませんが変更・キャンセル不可にてお願いいたします。

またご注文後のサイズ変更、キャンセルもお受けできません。
ご注文前に必ずサイズの測り方をご確認の上、お間違いの無いようにご注文下さいませ。

▶サイズの測り方はこちら