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ご注文からお届けまでの流れ

購入方法

1．商品を選択しカートへ入れる

商品を探す

商品カテゴリや特集ページからお好きな商品をお選びください。生地名が分かる場合は、ページ上部の検索フォームから絞り込むことができます。

サイズの価格表を見る

商品ページに「定番サイズ」「オーダーサイズ1.5倍ヒダ」「オーダーサイズ2倍ヒダ」など複数の価格表があります。そのボタンをクリックすると商品の価格表に移動します。

サイズを決める

価格表の中のご希望のサイズを決定して「注文する」ボタンをクリックしてください。
もしくは価格表下部にある「ご希望のサイズを入力してください」に横幅と高さ(丈)の寸法を入力し「注文する」ボタンをクリックしますと、そのサイズの価格ページへ移動します。
「カフェカーテン」「ハトメカーテン」「シェードカーテン」なども同じです。

選択項目を選びカートへ入れる

いくつかのカーテン仕様の選択項目を選んだ後、「数量」を決定したら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
複数の商品の場合は、①～④を繰り返し行なってください。

2．カートの確認

お買い物のカゴの中の確認

ご注文商品・カラー数量等をご確認いただき「レジへ進む」ボタンを押します。

<Amazon payをご利用の方>
「Amazon pay」のボタンをクリックしてログインしてください。
<楽天ペイをご利用の方>
そのままお進みいただき、この後の「STEP4 決済方法を選ぶ」で「楽天ペイでお支払い」ボタンをクリックしご注文ください。

お客様情報の入力

お客様情報を入力してください。ご入力後に「次のページへ」ボタンを押します。

※ 携帯メール・フリーメールをご利用のお客様へ
au(ezweb)・docomo・Softbank、Gmail・Yahoo! 等
カーテンズではご注文完了後、自動送信のメールをお送りしております。
ご注文から２営業日が経過しても受注確認メールが届かない場合は、ご連絡ください。
携帯メール・フリーメールをご利用の場合は、[dlace@curtains.jp]からのメールが受信できるようにご設定ください。

お届け先住所の日時を指定

ご注文者の住所に商品をお届けする場合は「お客様情報と同じ」にチェックをいれます。別の住所への配送をご希望の場合はご記入ください。
お届け日時はご注文日の23日後からご指定可能です。最短でのお届けをご希望の際は「指定なし」のままお進みください。
オーダーサイズの商品は弊社休業日を除く約7～14営業日での発送となります。
お急ぎの場合や期日指定したい場合、備考欄にその旨お書きください。
生地によって対応できる場合はご連絡いたします。
ご入力後に「決済方法の入力へ」ボタンを押します。

決済方法を選ぶ

決済方法を「クレジット決済」「代金引換」「銀行振込み（前払い）」「楽天ペイ」の４つからお選び下さい。

<注意事項>
●銀行振込の場合
お届け日はご入金確認後から15日後となりますので、ご注意ください。
●別住所へお届けや3万円を超えるご注文の場合
代金引換ができかねますのでご注意ください。
●Amazon payをご利用の方
ご登録済みのクレジットカード情報を選択してください。
入力後に「確認ページへ」ボタンを押します。

ご注文内容の確認

ご注文内容の確認です。今一度、内容をチェックしてください。
受注確認メール送信後、製作に入りますと変更やキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
ここで内容の変更をすることができます。
すべての確認が終わりましたら「注文する」ボタンをクリックしてください。

<代金引換・銀行振り込み・Amazon payの方>
注文完了ページへ進みます。
<クレジット決済の方>
この後のSTEP6クレジット番号入力画面へ移動します。「楽天ペイ」の方は、楽天会員ページに移動します。

クレジット番号の入力

クレジット決済の方のみ、クレジット番号入力画面へ移動します。
画面に従ってクレジット番号、期限などをご入力ください。
お取り扱いカードはVISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersの5種類がご利用可能です。弊社はクレジット情報は保持いたしません。
「お支払手続きが完了しました」のページが表示されてご注文完了となります。

購入完了！

ご注文完了画面が表示されます。これで注文完了です。
注文後、ご登録いただいたメールアドレスに注文完了メールが自動送信されます。

～メールが届かない場合のご確認のお願い～
●迷惑メールのフォルダに振り分け
●ドメイン指定受信の設定
→[dlace@curtains.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
●ご注文時のメールアドレスを間違えてご登録されていませんか？
以上の項目をご確認頂いた上で、お手数おかけしますが当店へお問い合わせお願い致します。

簡易包装について

当店では2011年9月から、簡易包装を導入しております。
趣旨としましては、「商品が届いたあとの包装資材の処理を、お客様が簡単に行えるようにすること」と「エコ推進の為」でございます。
また簡易包装をすることで梱包費用を削減し、少しでもお安くご提供できるように商品に還元しております。
ご理解の程宜しくお願い致します。

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お問い合わせ

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受付時間
（平日）10:00~12:30、13:30~16:00

※休業日：土曜・日曜・祝日

(Fax)0776-26-0014

(Mail)info@curtains.jp

※FAX・MAILは24時間受付しております。

※『ご注文後にメールが届かない』というお問い合わせにつきましては、ご連絡前にメールの設定がdlace@curtains.jpからの受信を許可しているか、ご確認下さいますようお願い致します。特にezweb.ne.jpをご使用の場合は、標準設定でパソコンからのメールの受信が不可になっているようです。ご確認のうえ、許可設定をお願いします。

お問い合わせフォームはこちら

表示価格について

当店の価格表示はすべて税込価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてから翌営業日(土日祝除く)に当店にて受注確認を致します。
その受注確認日からカーテン類、ロールスクリーンなどオーダー商品は7～14営業日前後で工場から発送させていただいております。
一部商品は15営業日ほどいただきます。
※繁忙期などはさらにお時間を頂く場合がございます。
当店に在庫があるポールや雑貨等は3～5営業日前後で発送させていただいております。
納期は商品によっても異なる為、商品ページ内の「注文から発送までの所要日数」をご確認ください。
（道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。）
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

ＦＡＸでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。