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お支払い・配送・返品について

お支払いについて

クレジット決済

お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットでのお支払いをお願いいたします。

取り扱いカード
取り扱いカード
 VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
備考
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • 1回払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
以下の場合ご注文ができませんのでご注意くださいませ
  • 有効期限が経過している、または迫っている。
  • ご利用限度額をオーバーしている。

※カードのご利用ができない場合には、別途メールにてご案内をいたします。

※クレジット入力画面は別画面が開きます。ポップアップをブロックされている場合は解除してお手続きをお願いいたします。
 

銀行振込

銀行振り込みにて、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。

振込先
銀行名 店番号 口座番号 預金種類 振込先
三井住友銀行福井支店 502 0610544 普通預金 デムラレースカブシキガイシャ
ゆうちょ銀行(三三八) 338 0829707 普通預金 デムラレースカブシキガイシャ
ATM/ゆうちょダイレクト 13320-08297071 普通預金 デムラレースカブシキガイシャ
備考
  • お支払総額は以下の通りです。
    お支払金額 :商品代金合計+送料
    振込手数料 :お客様負担となります。お振込時にお確かめください。
  • 振込みの場合は入金を確認してから製造開始いたしますので、発送が予定日を過ぎることがございます。
  • オーダーカーテンの場合、ご入金確認後に製造開始となります。
  • 7日以上入金のご確認がとれない場合ご注文はキャンセル処理させていただきます。
  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ゆうちょ銀行の場合は、お振込方法などにより入金確認に3〜4営業日いただく場合がございます。
ご注文者様とお振込み名義が異なる場合はご連絡くださいますようお願いいたします。
 

代金引換

商品代金+送料+代引手数料がかかります。
商品代金(税込)+送料=3万円以上での代金引換はお受けできません。

手数料価格
代引金額(商品代金+送料) 代引手数料
〜10,000円(税込) 330円(税込)
〜29,999円(税込) 440円(税込)
備考
  • お支払総額は以下の通りです。
    お支払金額 :商品代金合計+送料+代引き手数料(上記参照)
    商品お届け時に配送業者が代金を回収します。代金は現金でお支払いください。
  • 運送会社はヤマト運輸 もしくは 佐川急便となります。(配送業者の指定はお受けできません)
  • サービス利用不能地区があります。 (その場合別途ご連絡)
  • 代金引換払をご利用になれない商品が一部あります。(シェード、ロールスクリーン、ブラインド、家具など)
  • お取り寄せ商品は代金引換をお受けできない場合もございます。
  • 3万円以上でのご注文や「お届け先情報」で「お客様情報と同じ」にチェックを入れていない場合も代金引換はお受けできません。クレジット決済、もしくは銀行振込をお願いいたします。

Amazon pay

アマゾンペイ

すでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用して、スピーディーにお買い物ができます。
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで新たな配送先やクレジットカード情報を入力することなくご注文が完了します。

 

楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
 

領収書について

■銀行振込の方
振込明細書を領収書とさせていただいております。
■クレジットカードの方
クレジット会社からの明細を領収書とさせていただいております。
■代金引換の方
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書を領収書とさせていただいております。

当店発行の領収書をご希望の場合、 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
発送日以降にPDFをメールにて添付しお送りいたします。
※PDFファイル受け取り可能なメールアドレスをご連絡ください。 (登録アドレスと異なる場合は、注文の際に備考欄へ記載をお願いいたします。)

■インボイスに対応した領収書について
(2023年10月1日より)
カーテンズは適格請求書発行事業者として、領収書をインボイス制度(適格請求書等保存方式)に 対応した書式にて発行いたします。領収書をご希望の方はご注文の際、注文備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。ご注文者様のメールアドレス宛に、商品出荷ご連絡のメールに領収書のPDFデータを送付してお送りいたします。
商品到着後に領収書が必要になった場合は、お問い合わせフォームよりお名前と注文番号を添えてご連絡ください。
注意1)「宛名」「但し書き」の指定がない場合
「宛名:ご注文者様名」「但し書き:お品代として」とさせていただきます。
注意2)お支払い方法が代金引換の場合
商品配達時にドライバーからお受け取りいただく運送会社発行の「領収証」はインボイス制度に対応しておりません。インボイス対応の書類が必要な場合は、当店からの請求書または納品書を発行いたしますので、お問い合わせフォームよりお名前と注文番号を添えてご連絡ください。代金引換のご注文の領収書を当店からは発行することは二重発行となるため対応できかねます。
 

配送について

配送業者と送料について

お買い上げ金額 16,500円(税込)以上で送料無料
※ただし、沖縄・北海道のみ送料(770円)をいただきます。
※離島などの一部地域は別途配送料がかかります。詳細は、ご注文後に当店から送られます受注確認メールをご確認下さい。

※大型商品に関しましては下記をご参照ください。

<< ご注文いただいてから発送まで >>
ご注文いただいてから翌営業日(土日祝除く)に当店にて受注確認を致します。
その受注確認日からカーテン類、ロールスクリーンなどオーダー商品は7〜14営業日前後で工場から発送させていただいております。※一部商品は15営業日ほどお時間をいただきます。
繁忙期等、さらにお時間を頂く場合もございます。
(仕上がり次第順次発送致しておりますが、予定日より遅れる場合がございますのでご了承ください。)

配送業者:佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便 (配送業者の指定はお受け致しておりません)

※一部商品は取寄せ料が発生する場合がございます。商品ページに記載がありますのでご確認ください。

送料表・送料についてはこちら
 

小物の配送について

一部商品で取寄せ料がかかる場合がございます。
商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
 

大型商品の配送について

大型商品(ファブリックパネルXLサイズ、ラグ、トルコ絨毯)は送料無料の対象外となり別途送料がかかります。
カーテンなど別商品を一緒にご注文されて16,500円(税込)以上となっても送料無料対象外となり、別梱包となる為それぞれの商品に送料がかかる場合がございます。

【カーテンと同時にご注文された場合】
カーテンのみ16,500円(税込)以上+大型商品(ファブリックパネルXLサイズやラグ)の場合、カーテン分は送料無料になり大型商品分のみの送料になります。
カーテンのみ16,500円(税込)未満+大型商品(ファブリックパネルXLサイズやラグ)の場合、カーテンと大型商品(ファブリックパネルXLサイズ)それぞれに送料がかかります。
カーテンは上記の送料表の【16,500円未満の場合】の送料、大型商品は下記の料金がかかります。

【ファブリックパネルXLサイズとラグを同時にご注文された場合】
別梱包になる為ファブリックパネルXLサイズとラグそれぞれに下記の送料がかかります。

◆大型商品(ファブリックパネルXLサイズ、ラグ、トルコ絨毯)の送料
北海道/3,850円(税込)、沖縄/7,260円(税込)、その他の地域/1,650円(税込)
※ファブリックパネルXLサイズ:2点以上の場合は追加で別途送料がかかります。ご注文後、当店からメールにてご案内致します。
※離島の場合は別途見積もり
※沖縄へのお届けは出荷から約1週間ほどお時間かかりますので予めご了承ください。

 

 

メーカー直送品の配送について

シェードやブラインドはメーカー直送品となります。
他の商品と合わせてご購入いただいた場合、他のご注文商品とは別送となるため、お届け日時が異なる場合がございます
送料を個別でいただくことはございませんので、ご安心くださいませ。
 

お届け日の指定について

ご注文日の20日後から、配送日・配送時間を指定できます。
お急ぎの場合は別途ご相談ください。

道路状況や天候等の影響で、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
配達が遅延した場合の補償はございません。あしからずご了承くださいませ。
 

返品・交換について

ご注文内容の変更について

オーダーカーテンなどサイズを別注でお作りする商品やお取り寄せ品は変更が出来ませんので、ご注文前にサイズはもちろん商品名や色など、お間違えがない様よくご確認くださいませ。間違えて注文してしまった場合は、至急ご連絡ください。
ご心配なお客様は初めての方へをご覧ください。
 

お届けの商品がご注文の商品と異なった場合

すみやかにお取り替えさせていただきます。
お手数ですがメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

※カーテン、シェードカーテン、ロールスクリーン、ブラインド、カフェカーテン、のれんなどのオーダー商品につきましては1cm単位でのご注文を承りますが、仕上がり寸プラスマイナス1cm以内の誤差につきましては許容範囲となり交換対象とはなりませんのでご了承ください。
また、天然素材を使用した商品につきましては、気温や湿度などの環境や自重によって伸縮する場合がございますので、1cm以上誤差が生じていてもご対応出来かねます旨、ご容赦くださいませ。
 

お届けした商品が不良品であった場合

商品には万全を期しておりますが、万が一不良があった場合にはすみやかにお取り替えさせていただきます。
お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
7日を過ぎてご連絡いただいた場合、ご対応出来かねる場合がございます。
詳しい状況を確認する為、不良箇所のお写真をお願いすることがございますがご了承くださいませ。

※当店では返品や返金は致しておりません。良品交換にてご対応致します。
良品交換の際は当店にて送料・返送料を全額負担させて頂きます。
 

お客様のご都合による返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。
理由としましては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。
その他、ブラインド・生地・既製品、タッセルや雑貨等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。

イメージ違いによる返品・キャンセルもお受けできません。
個々のディスプレイにより色味が違って見える場合がございます。
サンプル請求の出来る商品に関しましては、サンプル生地にて色・質感などをお確かめください(5枚まで無料です)。

※通信販売は電話勧誘や訪問販売とは異なり、お客様の意思にてご購入いただいていますので、クーリングオフ適用外となります。

 

商品の返送につきまして

返品・交換等をご希望の場合、必ず事前にお問い合わせ・ご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なく返送された場合はお受けすることができません。
また、その場合にお客様に再返送される際の送料につきましては当店では負担いたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

 

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お問い合わせ

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〒910-0026 福井県福井市光陽2丁目1-15

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受付時間
(平日)10:00~12:30、13:30~16:00

※休業日:土曜・日曜・祝日

(Fax)0776-26-0014

(Mail)info@curtains.jp

※FAX・MAILは24時間受付しております。

※『ご注文後にメールが届かない』というお問い合わせにつきましては、ご連絡前にメールの設定がdlace@curtains.jpからの受信を許可しているか、ご確認下さいますようお願い致します。特にezweb.ne.jpをご使用の場合は、標準設定でパソコンからのメールの受信が不可になっているようです。ご確認のうえ、許可設定をお願いします。

表示価格について

当店の価格表示はすべて税込価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてから翌営業日(土日祝除く)に当店にて受注確認を致します。
その受注確認日からカーテン類、ロールスクリーンなどオーダー商品は7〜14営業日前後で工場から発送させていただいております。
一部商品は15営業日ほどいただきます。
※繁忙期などはさらにお時間を頂く場合がございます。
当店に在庫があるポールや雑貨等は3〜5営業日前後で発送させていただいております。
納期は商品によっても異なる為、商品ページ内の「注文から発送までの所要日数」をご確認ください。
(道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。)
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

FAXでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。 理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。 その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。 お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

メールアドレスのご登録について

au携帯のアドレスをご登録のお客様にメールが届きにくいようです。dlace@curtains.jpからのメールが届くよう設定していただくか別のアドレスにてご登録をお願い致します。(サンプル請求の場合はsample@curtains.jp)

代金引換商品の受取拒否について

当店では正当な理由なく、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、商品代金・往復送料・及び代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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