カーテンに継ぎ目があるのはなぜですか？

海外輸入生地の品質について

注文サイズを間違えてしまった場合

注文サイズの高さより1㎝長かった（短かった）

サイズを間違えてしまったのでお直しは可能ですか？

同じ生地のサイズ違いのカーテンでフックの間隔が違うのは交換対象になりますか？

シェードカーテンの幕体（生地の部分）だけを買うことはできますか？

シェードカーテンが故障してしまいました。部品は購入できますか？

オーダーカーテンを頼んだ時に出る生地のハギレは一緒にもらえますか？

AフックとBフックの違いについて

欠品商品の入荷連絡について

届いたロールカーテンの横幅が3mm小さかったのですが、返品できますか？

カーテンの仕様について

タッセルは付いていますか？

昼も夜も見えにくいカーテンはありますか？

遮光レースカーテンはありますか？

サイズ外のカーテン製作はできるの？

パソコンによる色の違いについて

５％OFFとなっている商品の、価格表の金額は割り引いてあるのですか？

レースカーテンの「形態安定加工」って何ですか？

注文後のキャンセルについて

カーテンズからのメールが届かない。

Gmailをお使いのお客様へ

カーテンの見積をしてほしい

麻スクリーンをカーテンと一緒に注文したのに送料無料にならない

アマゾンpayで決済が先に進めない

ＦＡＸや電話での注文は出来ますか？

スマートフォンで注文が出来ない

注文確定後エラー表示が出てしまう。

郵便番号が不正です。と表示される

メールアドレスの入力について

氏名（ふりがな）が不正です。

サイズ検索で入力するとエラー表示が出る

注文してから商品が届くまでの時間

クレジット決済が出来なかったのですが

代金引換受取辞退（受け取り拒否）につきまして

サンプルは何枚請求しても無料ですか？

激安ウッドブラインドの商品不具合による返品方法

よくある質問FAQ｜カーテン通販専門店のカーテンズ

Q: カーテンに継ぎ目があるのはなぜですか？

カーテンに継ぎ目があるのはなぜですか？

Q: 海外輸入生地の品質について

海外輸入生地の品質について

Q: 注文サイズを間違えてしまった場合

注文サイズを間違えてしまった場合

Q: AフックとBフックの違いについて

AフックとBフックの違いについて

ネットでのご注文に不安はつきものです。
ましてや、あなたの部屋の印象を左右するカーテンの注文となれば、なおさらです。
皆様に安心して当店のショッピングを楽しんでいただけるよう、よくあるご質問を集めました。

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当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
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