よくある質問FAQ｜カーテン通販専門店のカーテンズ

ネットでのご注文に不安はつきものです。
ましてや、あなたの部屋の印象を左右するカーテンの注文となれば、なおさらです。
皆様に安心して当店のショッピングを楽しんでいただけるよう、よくあるご質問を集めました。

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配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは営業日で5日～10日前後で工場から発送させていただいております。プレミアム縫製・スタンダード縫製形状記憶付の仕様の場合は７～10営業日程お時間が掛かります。
（道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。）
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ＦＡＸでのご注文について

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返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
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