よくある質問FAQ｜カーテン通販専門店のカーテンズ

ネットでのご注文に不安はつきものです。
ましてや、あなたの部屋の印象を左右するカーテンの注文となれば、なおさらです。
皆様に安心して当店のショッピングを楽しんでいただけるよう、よくあるご質問を集めました。

その他ご質問がある方はお気軽にお問い合わせください。

表示価格について

当店の価格表示はすべて税抜価格です。

お支払いについて

クレジット決済、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは営業日で5日～10日前後で工場から発送させていただいております。プレミアム仕様・スタンダード形状記憶付の仕様の場合は７～10営業日程お時間が掛かります。
（道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。）
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

ＦＡＸでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。