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オーダーカーテン通販専門店【カーテンズ】

お買い上げ16,500円(税込)以上で送料無料!夏季休業とお届け日のご案内

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よくあるご質問

急いでいるのですがどのくらいで届くのですか?
通常当店で受注確認をしてから約6〜8営業日(土日祝日を除く)で商品を発送しております。
※一部商品は10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
オーダーカーテン・定番サイズカーテン共に受注生産となり、ご注文いただいてからの製作となる為、お時間を頂戴しております。
繁忙期等はさらにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

ご注文時に日時指定も可能ですが、最短でご希望の場合は日時指定なしでご注文をお願い致します。
またお急ぎの方はご注文時の備考欄にその旨明記して下さい。
出来る限りご要望通りに手配を進めさせていただきますが加工の工程上ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。


お急ぎの方は、翌日出荷のカーテンもご用意しておりますので、こちらをご確認ください⇒ 【翌日出荷カーテン特集】

カーテン以外にもシェードカーテン、ロールスクリーン、ブラインド、カフェカーテン、のれんなども全てオーダーの受注生産になり製作日数がかかりますので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。


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表示価格について

当店の価格表示はすべて税込価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは6〜8営業日前後で工場から発送させていただいております。一部商品は10営業日ほどいただきます。※繁忙期などはさらにお時間を頂く場合がございます。
(道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。)
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

FAXでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。 理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。 その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。 お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

メールアドレスのご登録について

au携帯のアドレスをご登録のお客様にメールが届きにくいようです。dlace@curtains.jpからのメールが届くよう設定していただくか別のアドレスにてご登録をお願い致します。(サンプル請求の場合はsample@curtains.jp)

代金引換商品の受取拒否について

当店では正当な理由なく、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、商品代金・往復送料・及び代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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