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よくあるご質問

急いでいるのですがどのくらいで届くのですか?
ご注文受付よりオーダーカーテン・定番サイズカーテンは(土日祝日を除く)約7〜10営業日でお届けします。
お急ぎの方は注文時に備考欄に明記して下さい。
備考欄にご記入いただきましても加工の工程上ご希望に添えない場合もございます。
オリジナルカーテンのスタンダード仕様の場合のみお急ぎでの製作が可能となっております。

また、既製品で即日出荷と明記がある場合は注文日の翌営業日に出荷させていただきます。
お急ぎの方は、在庫の確認がありますので是非お問い合わせください。


カーテンのプレミアム仕様・スタンダード仕様の形状記憶加工付やシェードなどは製作日数がかかりますので、対応しかねる場合がございます。
ロールスクリーンやウッドブラインド、プリーツスクリーン、デザイナーズカーテンなどに関しましてもメーカーにて指定サイズに加工しておりますので、対応しかねる場合がございます。


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表示価格について

当店の価格表示はすべて税抜価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは5〜10営業日前後で工場から発送させていただいております。プレミアム縫製・スタンダード縫製 形状記憶付の仕様の場合は7〜10営業日程お時間が掛かります。※繁忙期などはさらに5営業日程度お時間を頂く場合がございます。
(道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。)
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

FAXでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。 理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。 その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。 お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

メールアドレスのご登録について

au携帯のアドレスをご登録のお客様にメールが届きにくいようです。dlace@curtains.jpからのメールが届くよう設定していただくか別のアドレスにてご登録をお願い致します。(サンプル請求の場合はsample@curtains.jp)

代金引換商品の受取拒否について

当店では正当な理由なく、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、商品代金・往復送料・及び代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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