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オーダーカーテン通販専門店【カーテンズ】

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よくあるご質問

北欧ブランドのカーテンを購入したが、柄の中に白い糸が混ざっている。 不良品なので交換したいのですが可能でしょうか?

下記に掲載した生地の状態はすべて、海外メーカーが常態とし、不良品と認定しないものになります。
当店では生地の正常・不良をこれら海外メーカー基準に則って判断いたします。
下記に該当する状態を含む生地は商品として常態、良品であり、ご返品・交換とも受付対象外になります。
必ずあらかじめご了承の上 ご注文ください 。

【生地の状態】
・柄プリントの歪み
・麻素材にみられる生地のめくれ
・インク飛び
・インクのムラ
・白い糸など異なる色の糸の混入
・糸を作る際にできるネップ(糸のかたまり)
・一部色落ち

海外輸入生地は柄のプリントの歪みが見受けられます。
生地売りの場合など、当店では一直線に裁断を行います。
柄が歪んでいる場合は、生地のプリント自体が歪んでいるもので裁断が歪んでいるものではありません。

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