お支払い・配送・返品について｜カーテン通販専門店のカーテンズ

お支払いについて

配送について

返品・交換について

クレジット決済

お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットでのお支払いをお願いいたします。

※クレジットカードをご利用の場合、キャッシュレス5%還元対象となります。(2019年10月～2020年6月)

取り扱いカード

　VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

備考

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
１回払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

以下の場合ご注文ができませんのでご注意くださいませ

有効期限が経過している、または迫っている。
ご利用限度額をオーバーしている。

※カードのご利用ができない場合には、別途メールにてご案内をいたします。

※クレジット入力画面は別画面が開きます。ポップアップをブロックされている場合は解除してお手続きをお願いいたします。

銀行振込

銀行振り込みにて、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。

振込先

銀行名	店番号	口座番号	預金種類	振込先
三井住友銀行福井支店	502	0610544	普通預金	デムラレースカブシキガイシャ
ゆうちょ銀行（三三八）	338	0829707	普通預金	デムラレースカブシキガイシャ
ATM/ゆうちょダイレクト	13320-08297071		普通預金	デムラレースカブシキガイシャ

備考

お支払総額は以下の通りです。
お支払金額　：商品代金合計＋送料
振込手数料　：お客様負担となります。お振込時にお確かめください。
振込みの場合は入金を確認してから製造開始いたしますので、発送が予定日を過ぎることがございます。
オーダーカーテンの場合、ご入金確認後に製造開始となります。
7日以上入金のご確認がとれない場合ご注文はキャンセル処理させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ゆうちょ銀行の場合は、お振込方法などにより入金確認に３～４営業日いただく場合がございます。

※ご注文者様とお振込み名義が異なる場合はご連絡くださいますようお願いいたします。

代金引換

商品代金＋送料＋代引手数料がかかります。3万円以上での代金引換はお受けできません。

手数料価格

代引金額	代引手数料
～10,000円	300円（税込330円）
～29,999円	400円（税込440円）

備考

お支払総額は以下の通りです。
お支払金額　：商品代金合計＋送料＋代引き手数料（上記参照）
商品お届け時に配送業者が代金を回収します。代金は現金でお支払いください。
運送会社はヤマト運輸もしくは佐川急便となります。（配送業者の指定はお受けできません）
サービス利用不能地区があります。（その場合別途ご連絡）
代金引換払をご利用になれない商品が一部あります。（シェード、ウッドブラインド、家具など）
お取り寄せ商品は代金引換をお受けできない場合もございます。
3万円以上での代金引換はお受けできません。クレジット決済、もしくは銀行振込をお願いいたします。

Amazon pay

すでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用して、スピーディーにお買い物ができます。
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで新たな配送先やクレジットカード情報を入力することなくご注文が完了します。

※Amazon payをご利用の場合、キャッシュレス5%還元対象となります。(2019年10月～2020年6月)

楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

領収書について

■銀行振込の方
振込明細書を領収書とさせていただいております。
■クレジットカードの方
クレジット会社からの明細を領収書とさせていただいております。
■代金引換の方
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書を領収書とさせていただいております。

【その他】当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
発送日以降にPDFをメールにて添付しお送りいたします。
※PDFファイル受け取り可能なメールアドレスをご連絡ください。 (登録アドレスと異なる場合は、注文の際に備考欄へ記載をお願いいたします。)

配送業者と配送料金について

お買い上げ金額 15,000円(税抜き)以上で送料無料。
※ただし、沖縄・北海道のみ送料（770円）をいただきます。
※離島などの一部地域は別途配送料がかかります。詳細は、ご注文後に当店から送られます受注確認メールをご確認下さい。

※レール等長尺物に関しましては下記をご参照ください。

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは営業日で1週間～10日前後で工場から発送させていただいております。
（仕上がり次第順次発送致しておりますが、予定日より遅れる場合がございますのでご了承ください。）

配送業者：佐川急便・ヤマト運輸　（配送業者の指定はお受け致しておりません）

※一部商品は取寄せ料が発生する場合がございます。商品ページに記載がありますのでご確認ください。

送料表・送料についてはこちら

小物の配送について

一部商品で取寄せ料がかかる場合がございます。
商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

レール・ポール・大型商品の配送について

レールやポール等の長尺物はレール・ポール等のみでお買い上げ金額が15,000円(税抜き)以上で送料無料となります。細長い商品のため、別梱包・配送共に料金が発生いたします。

【お買い上げ金額15,000円(税抜き)以上の場合】
カーテンと同時にご注文された場合は、
カーテンのみ→15,000円(税抜き)以上
レール・ポール等のみ→15,000円(税抜き)以上　になった場合のみ送料が無料になります。
※沖縄・北海道は送料（770円）をいただきます。

【お買い上げ金額15,000円(税抜き)未満の場合】
カーテンと同時にご注文された場合は、
カーテンのみ→15,000円(税抜き)未満
レール・ポールのみ等→15,000円(税抜き)未満　の場合、カーテン、レール・ポール等それぞれに上記の送料表の【15,000円未満の場合】の送料がかかります。

また、レール・ポール等が120cmを超える商品については別途送料をいただきます。
別途送料については、ご注文後に当店から送られます受注確認メールをご確認下さい。

※離島などの一部地域は別途配送料がかかります。詳細は、ご注文後に当店から送られます受注確認メールをご確認下さい。

メーカー直送品の配送について

シェードやブラインドはメーカー直送品となります。
他の商品と合わせてご購入いただいた場合、他のご注文商品とは別送となるため、お届け日時が異なる場合がございます。
送料を個別でいただくことはございませんので、ご安心くださいませ。

お届け日の指定について

ご注文日の20日後から、配送日・配送時間を指定できます。
通常、オーダー商品は弊社休業日を除く15営業日での発送となっております。
お急ぎの場合は別途ご相談ください。

道路状況や天候等の影響で、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
配達が遅延した場合の補償はございません。あしからずご了承くださいませ。

ご注文内容の変更について

オーダーカーテンなどサイズを別注でお作りする商品やお取り寄せ品は返品が出来ませんので、ご注文前にサイズはもちろん商品名や色など、お間違えがない様よくご確認くださいませ。間違えて注文してしまった場合は、至急ご連絡ください。
ご心配なお客様は初めての方へをご覧ください。

お届けの商品がご注文の商品と異なった場合

すみやかにお取り替えさせていただきます。
お手数ですがメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

お届けした商品が不良品であった場合

商品には万全を期しておりますが、万が一不良があった場合にはすみやかにお取り替えさせていただきます。
お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による返品･交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。
理由としましては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。
その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。

イメージ違いによる返品・キャンセルもお受けできません。
個々のディスプレイにより色味が違って見える場合がございます。
サンプル請求の出来る商品に関しましては、サンプル生地にて色・質感などをお確かめください（5枚まで無料です）。

※通信販売は電話勧誘や訪問販売とは異なり、お客様の意思にてご購入いただいていますので、クーリングオフ適用外となります。

お問い合わせフォームはこちら >

表示価格について

当店の価格表示はすべて税抜価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは営業日で5日～10日前後で工場から発送させていただいております。プレミアム縫製・スタンダード縫製形状記憶付の仕様の場合は７～10営業日程お時間が掛かります。
（道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。）
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

ＦＡＸでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。