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高品質・低価格のオーダーカーテン通販専門店【カーテンズ】

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よくあるご質問

領収書は発行できますか?
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

  • クレジットカード
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

  • 銀行振込
    金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

  • 代金引換
    送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

  • その他
    【当店発行の領収書をご希望の場合】 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。発送日以降にPDFをメールにて添付しお送りいたします。
    ※PDFファイル受け取り可能なメールアドレスをご連絡ください。 (登録アドレスと異なる場合は、注文の際に備考欄へ記載をお願いいたします。)
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表示価格について

当店の価格表示はすべて税抜価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
クレジット決済・楽天ペイをご利用のお客様は、お買い物が完了した後、注文完了画面よりクレジットまたは楽天ペイでのお支払いをお願いいたします。銀行振込の場合は、ご入金を確認させていただいた上で商品の準備をさせていただいております。代金引換の場合は別途手数料がかかります。お客様がすでに登録されているAmazonアカウント(ID・パスワード)を利用することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

配送・納期について

ご注文いただいてからお手元に届くまで、カーテン・ブラインドは5〜10営業日前後で工場から発送させていただいております。プレミアム縫製・スタンダード縫製 形状記憶付の仕様の場合は7〜10営業日程お時間が掛かります。※繁忙期などはさらに5営業日程度お時間を頂く場合がございます。
(道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。)
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

FAXでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。 理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。 その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。 お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

メールアドレスのご登録について

au携帯のアドレスをご登録のお客様にメールが届きにくいようです。dlace@curtains.jpからのメールが届くよう設定していただくか別のアドレスにてご登録をお願い致します。(サンプル請求の場合はsample@curtains.jp)

代金引換商品の受取拒否について

当店では正当な理由なく、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、商品代金・往復送料・及び代引き手数料・梱包資材料をご請求させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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赤い日 は休業日となります。

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