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よくある質問 (FAQ)

どんなカーテンが人気なの？: カーテンズで特に人気があるのは
◆白いカーテン
◆1級遮光カーテン
◆トルコレースカーテン
などです！機能性・デザイン性ともにさまざまなカーテンを豊富にご用意していますよ。
人気のカーテンのサンプル生地はありますか？: カーテンズではご希望の生地サンプルを5枚まで無料でお届けしています！
生地の色味や質感などを実際にお手に取ってご確認いただけます。ほとんどの生地がサンプル請求可能ですので、気になる商品のページからご依頼くださいね。
★カーテンズの無料サンプルについて詳しく見る
カーテンのサイズの測り方は？: 基本的にはカーテンレールを基準に採寸していただきます。
ご希望の仕様やレールの位置、窓の種類などによって細かい測り方は変わってきますので、ぜひ当店のカーテンのサイズの測り方【動画で解説】をご参照ください！

お問い合わせ

【カーテン通販】カーテンズ

〒910-0026 福井県福井市光陽2丁目1-15

(Tel)0120-930-630

受付時間
（平日）10:00~12:30、13:30~16:00

※休業日：土曜・日曜・祝日

(Fax)0776-26-0014

(Mail)info@curtains.jp

※FAX・MAILは24時間受付しております。

※『ご注文後にメールが届かない』というお問い合わせにつきましては、ご連絡前にメールの設定がdlace@curtains.jpからの受信を許可しているか、ご確認下さいますようお願い致します。特にezweb.ne.jpをご使用の場合は、標準設定でパソコンからのメールの受信が不可になっているようです。ご確認のうえ、許可設定をお願いします。

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当店の価格表示はすべて税込価格です。

お支払いについて

クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込、代金引換、Amazon payよりお支払い方法をお選びください。
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配送・納期について

ご注文いただいてから翌営業日(土日祝除く)に当店にて受注確認を致します。
その受注確認日からカーテン類、ロールスクリーンなどオーダー商品は7～14営業日前後で工場から発送させていただいております。
一部商品は15営業日ほどいただきます。
※繁忙期などはさらにお時間を頂く場合がございます。
当店に在庫があるポールや雑貨等は3～5営業日前後で発送させていただいております。
納期は商品によっても異なる為、商品ページ内の「注文から発送までの所要日数」をご確認ください。
（道路状況や天候等の影響で、お届けに遅延が生じる場合もございますのでご了承ください。）
送料は商品によって異なります。
送料についてはこちらをご覧ください。

ＦＡＸでのご注文について

こちらよりご確認ください。

返品・交換について

当店で販売している全商品のご返品・キャンセルは一切お断りしております。理由としては、定番サイズ、オーダーサイズともに「完全受注生産体制」を取っている所にございます。その他、ブラインド・生地等に関しましても同様にお断りしておりますので、ご了承ください。
お届けした商品がご注文の商品と異なった場合や、不良品であった場合は、すみやかにお取り替えさせていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。